Responsetijden

Standaard wordt Beheer op Maat geleverd met een responsetijd Next Business Day.
U kunt additioneel kiezen voor een extra snelle responsetijden, ook buiten kantooruren.

SLA 13x5 
Binnen 15 minuten een engineer beschikbaar (telefonisch op afstand) en binnen 4 uur op locatie. Werkdagen 07:00 t/m 08:00 en 17:30 t/m 20:00, feestdagen uitgesloten.

SLA 13x6
Binnen 15 minuten een engineer beschikbaar (telefonisch op afstand) en binnen 4 uur op locatie. Werkdagen 07:00 t/m 08:00 en 17:30 t/m 20:00, Zaterdag 07:00 t/m 20:00, feestdagen uitgesloten.

SLA 24
Binnen 15 minuten een engineer beschikbaar (telefonisch op afstand) en binnen 4 uur op locatie. 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar.